🔐 นโยบายความเป็นส่วนตัว — ufagu

🏢 1. บทนำ

ufagu ("เรา", "บริษัท", "ufagu") ดำเนินงานเว็บไซต์ ufagu.co และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึง ufagu Casino และแพลตฟอร์มข้อมูลการเดิมพัน เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเข้มงวด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการของ ufagu ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้

📋 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก ufagu หรือใช้บริการต่างๆ เราเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูล Cookie และ Local Storage
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ufagu อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet และพันธมิตรด้านการตรวจสอบการฉ้อโกง เพื่อปกป้องทั้งท่านและ ufagu

🎯 3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ufagu ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้การสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตน (KYC): ยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข่าวสาร (เฉพาะที่ได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกธุรกรรมตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

🤝 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ufagu ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม:

• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, K PLUS, TrueMoney), ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลกับพันธมิตรด้านการป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่จำเป็น
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือซื้อกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับสืบทอดกิจการ

🛡️ 5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ufagu ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้ ufagu จะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน ufagu ทันที

⏱️ 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufagu เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดการบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูล Cookie: ตามที่กำหนดในนโยบาย Cookie แต่ละประเภท (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 2 ปี)
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่แก้ไขปัญหา

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ufagu จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

✅ 7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อ ufagu ผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

🍪 8. Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

ufagu ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• Cookie ที่จำเป็น (Strictly Necessary): รองรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session หลังเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ ต้องได้รับความยินยอม
• Cookie เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและค่ากำหนดต่างๆ
• Cookie เพื่อการตลาด (Marketing): แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

ท่านสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

🌍 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ufagu จะดำเนินการเฉพาะกรณีที่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง:

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามการประเมินของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ได้รับความยินยอมจากท่านสำหรับการโอนเฉพาะกรณี

🔞 10. ผู้เยาว์และข้อกำหนดอายุ

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สร้างบัญชีกับ ufagu กรุณาติดต่อเราทันที

🔄 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ufagu สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ ufagu
• การส่งอีเมลแจ้งให้ท่านทราบ (สำหรับสมาชิกที่ให้อีเมลไว้)
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการ ufagu ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

📧 12. ติดต่อเราและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ufagu ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ ufagu ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026